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Caller V1





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Anschrift

Telefonleitfaden
Ansprechpartner bekannt


Name
Kontaktdetails


Einstieg – Name Empfang


– Annahme Empfang –

Enpa Energiepartner - [Vorname Nachname] Guten Tag [Herr/Frau Nachname].

Könnten Sie mich bitte freundlicherweise mit [Frau/Herrn Vorname Nachname - Ansprechpartner] verbinden?


–Bei Rückfrage –

Es geht um die Unternehmergemeinschaft zum Thema Energie – im Kern um gebündelte Energieausschreibungen. Ich hatte da bereits Kontakt und hatte noch ein paar Rückfragen.


Seien Sie so nett und verbinden mich kurz mit Herr/Frau [Nachname-Ansprechpartner].

Es geht um die Unternehmergemeinschaft rund um das Thema Energie im Umkreis von [Stadt] unter anderem mit den [Firmen XYZ].

Da bräuchte ich kurz Ihre Hilfe! Wer ist denn der richtige Ansprechpartner für Energie bei Ihnen im Haus?


– Bei Rückfragen –

Bei Ihnen in der Region hat sich eine Unternehmergemeinschaft von knapp 40 Unternehmern zusammengeschlossen, um die Energiekosten zu senken.

Dabei ist auch der Name [Firma] gefallen. Daher würde ich das auch gerne bei Ihnen einmal kurz vorstellen. Wer ist denn da der richtige Ansprechpartner?

Ansprechpartner unbekannt

Wer könnte denn gefühlsmäßig bei Ihnen im Haus für dieses Thema zuständig sein?
Sie können mir auch gerne eine Durchwahl geben, dann frage ich direkt persönlich nach?


– Bei Rückfragen –

Kein Problem, dann verbinden sie mich doch bitte mit dem Geschäftsführer, der kann das dann ggf. an den richteigen Ansprechpartner delegieren.

Daten des Ansprechpartners erfassen




– Nicht im Haus –

Wann kann ich Herrn/Frau [Nachname-Ansprechpartner] am besten erreichen? – Eher vormittags oder nachmittags? – Haben Sie da auch eine Durchwahl für mich?

– Frisch gewechselt –

Wann kann ich Herrn/Frau [Nachname-Ansprechpartner] am besten erreichen? – Eher vormittags oder nachmittags? – Haben Sie da auch eine Durchwahl für mich?


– Frisch gewechselt –

Alles klar! Wie lange haben Sie sich den gebunden? Haben Sie sich bei Strom und Gas neu gebunden?


Ich würde folgenden Vorschlag machen: Sie senden mir Ihre eine letzte Strom & Gasabrechnung und ich nehme Sie bei uns ins Portfolio für Restkontingente von Versorgern auf. Im Anschluss stelle ich mich zur passenden Zeit erneut vor.


Ist das für Sie in Ordnung? Unter welcher Durchwahl kann ich Sie dann erreichen?

– Da sind wir noch gebunden! –

Das ist normal, dass Sie aktuell noch gebunden sind, da geht es ja auch um Planungssicherheit. Wie lange sind Sie da noch gebunden? Sowohl bei Strom als auch bei Gas?


Bei zu langer Laufzeit >36 Monate

Ich würde folgenden Vorschlag machen: Sie senden mir Ihre eine letzte Strom und Gasabrechnung und ich nehme Sie bei uns ins Portfolio für Restkontingente von Versorgern auf. Im Anschluss stelle ich mich zur passenden Zeit erneut vor. Ist es in Ordnung für Sie?


Bei kürzerer Laufzeit <36 Monate

Bei der Laufzeit bietet es sich an, bereits einen Vergleich zu machen und den Markt zu beobachten. Gerade bei den stark wechselnden Preisen der letzten 12 Monaten ist das immer von Vorteil.



– Da sind wir noch gebunden! –

Alles klar! Wie lange haben Sie sich den gebunden? Haben Sie sich bei Strom und Gas neu gebunden?


Ich würde folgenden Vorschlag machen: Sie senden mir Ihre eine letzte Strom & Gasabrechnung und ich nehme Sie bei uns ins Portfolio für Restkontingente von Versorgern auf. Im Anschluss stelle ich mich zur passenden Zeit erneut vor.


Ist das für Sie in Ordnung? Unter welcher Durchwahl kann ich Sie dann erreichen?

– Sind zu klein! –

Danke für Ihre Einschätzung. Gerade Sie als kleines/mittelständiges Unternehmen profitieren Sie von der Bündelung in einer Ausschreibung am meisten.


Aber kurze Frage vorab: Beziehen Sie sowohl Strom als auch Gas? Was ist ca. Ihr Jahresverbrauch?


– bei über 30.000 kW/h pro Jahr interessant –

– Machen wir selbst! –

Perfekt, dass Sie sich um ein so wichtiges Thema selbst kümmern. Wir betreuen einen Vielzahl an Unternehmen und schließen daher in großen Kontinenten Verträge ab.


Folgender Vorschlag: Schenken Sie mir 3 Minuten, in denen ich Ihnen unser Vorgehen erkläre.

Dann können Sie entscheiden, ob Sie kostenlos und unverbindlich ihre Konditionen prüfen lassen möchten.



– Machen wir selbst! –

Alles klar! Wann beschäftigen Sie sich noch mal mit dem Thema?


Mein Vorschlag wäre es, dass ich mich dann wieder melden und wir Ihre Konditionen gemeinsam prüfen.


Ist das für Sie in Ordnung? Unter welcher Durchwahl kann ich Sie dann erreichen?



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